Conditions générales de vente de Génération Crêpes

  1. Les réservations sont définitives à partir du moment ou Génération Crêpes et le client ont validé par écrit (mail ou courrier) en indiquant le lieu précis de la prestation, la date et l'horaire. Et après versement d'un acompte de 30 % pour une réservation dans le cas d'une prestation "offrir à vos convives", dans ce cas le nombre de personnes sera également mentionné et validé par écrit.
  2. En cas de changement de l'un de ces éléments essentiels (lieu, date, horaire, nombre de personnes) à l'initiative du client, Génération Crêpes pourra annuler sa prestation.
  3. Toute annulation à l'initiative du client entraine la perte de l'acompte versé. En cas d'annulation à J-15, une facturation pour le dédommagement à hauteur de 20% du devis sera établie soit 50 % du montant TTC du devis. Si annulation à J-2 ou moins la facturation s'élèvera à 40 % du devis soit 70 % du montant TTC du devis.
  4. Toute annulation ou changement à l'initiative de Génération Crêpes entrainera le remboursement intégral de l'acompte au client.
  5. Le devis est valable 1 mois, passé ce délai, il peut être modifié, un nouveau devis sera alors effectué en cas de modification.
  6. Tout supplément (marchandise, boisson, horaire,) lors de la prestation, non compris dans le devis, sera facturé.
  7. La facturation sera établie en fonction du devis à la réservation et ce même si le nombre de personnes est inférieur au devis.
  8. Dans le cas d'un nombre de personnes supérieur au devis, la facturation sera établie en fonction du nombre de personnes servies sur la base du tarif du menu réservé. Génération Crêpes ne pourra être tenue responsable de la qualité de son service en cas de rajout de personnes supplémentaires.
  9. La facture sera à régler en fin de prestation.
  10. La mise en place, la plonge, la reprise des poubelles, le nettoyage ne sont pas compris dans la prestation de Génération Crêpes.
  11. Afin que la prestation de Génération Crêpes puisse être assurée, l'électricité doit être accessible.
  12. Une visite du lieu de la réception pourra éventuellement être établie afin de régler la mise au point de la prestation de Génération Crêpes.
  13. L'assurance de Génération Crêpes ne couvre pas et décline toute responsabilité en cas de dégradations du matériel ou du lieu de la réception, le client devra donc s'assurer de la prise en charge en cas de dégradations des biens présents sur le lieu, ou appartenant à ses invités.
  14. De même, pour prévenir les risques d'accident, le passage derrière le plan de travail est strictement interdit sauf autorisation en cas d'animation crêpes.
  15. Toute réclamation concernant la prestation fournie devra être effectuée par écrit dans un délai de 48 heures après la réception. Si aucun accord amiable n'est possible, la compétence des tribunaux sera alors sollicitée.